Dernière mise à jour : 26 novembre 2025
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Le responsable du traitement des données personnelles est :
LA VALISE DE FANY
Nous collectons les données personnelles suivantes :
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom | Traitement des commandes, livraison |
| Adresse postale | Livraison des produits |
| Adresse email | Confirmation de commande, communication |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de problème de livraison |
| Informations de personnalisation (prénoms, etc.) | Fabrication des produits personnalisés |
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Adresse IP (anonymisée) | Sécurité, statistiques de visite |
| Données de navigation (pages visitées, durée) | Amélioration du site |
| Cookies | Fonctionnement du site, statistiques |
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Livraison des produits | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client (SAV, réclamations) | Exécution du contrat |
| Envoi de la facture | Obligation légale |
| Prospection commerciale (newsletter) | Consentement |
| Statistiques et analyse du trafic | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
En principe, vos données sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert de données vers un pays tiers devait avoir lieu (par exemple via certains prestataires techniques), nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission européenne, etc.).
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients (commandes) | 5 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données prospects (newsletter) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données de navigation | 26 mois maximum |
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie |
| Rectification | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») |
| Limitation | Demander la suspension temporaire du traitement |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer |
| Opposition | Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour la prospection) |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur) |
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.
Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :
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